دوره اسمارت 16 گلناز کاجی زاد

توضیحات

دوره اسمارت 16 با تدریس مهندس گلناز کاجی‌زاد، شانزدهمین دوره آموزش سیستم‌سازی در آموزشگاه فروش و بازاریابی کسب و کار موج مثبت یزد

اسمارت به معنی باهوش و مدیران اسمارت به معنی مدیران هوشمند است.

دوره اسمارت با تدریس مهندس گلناز کاجی‌زاد در 15 جلسه 4 ساعته برگزاری می‌شود.

سرفصل‌های دوره اسمارت

• اهمیت سیستم‌سازی
• مفهوم سیستم سازی
• ساختار سازمانی
• مراحل استخدام و اخراج حرفه‌ای
• نگهداشت مشتری و کارکنان
• فرایند محوری و چک لیست‌ها
• انضباط شخصی
• رهبری کارمندان
• مدل کتدرال
• مستند سازی فرایندها
• تحلیل سیستمی کسب و کار
• ارزش آفرینی در کسب و کار
• تفکر سیستمی
• نظام آراستگی محیط کار (5S)
• خلق کیفیت
• مشتری‌مداری
• شاخص و ارزشتیابی جهت پاداش و تنبیه کارکنان
• بهبود فرایندها
• رشد کسب و کار

سیستم‌سازی مجموعه‌ای از فرایندها و دستورالعمل‌هاست که به اندازه کسب و کار شما بستگی نداشته و برای خودکارسازی آن انجام می‌شود.

علم سیستم سازی به مدیران کمک می‌کند وابستگی کسب و کار به خودشان را کاهش دهند و با کمترین نظارت و دخالتشان اغلب کارها به خوبی پیش برود.

ادوارد دمینگ کسی که صنایع کشور ژاپن را متحول کرد می‌گوید:

85% مشکلات کسب و کارها نتیجه فرایندها، ساختار و مکانیزم‌های کنترل و تنها 15% نتیجه عملکرد کارکنان است.