دوره اسمارت 15 گلناز کاجی زاد

توضیح

دوره اسمارت 15 با تدریس مهندس گلناز کاجی‌زاد و موضوع سیستم سازی کسب و  کار در آموزشگاه فروش و بازاریابی موج مثبت یزد

اسمارت به معنی باهوش و مدیران اسمارت به معنی مدیران هوشمند است.

سیستم‌سازی مجموعه‌ای از فرایندها و دستورالعمل‌هاست که به اندازه کسب و کار شما بستگی نداشته و برای خودکارسازی آن انجام می‌شود.

ادوارد دمینگ کسی که صنایع کشور ژاپن را متحول کرد می‌گوید:

85% مشکلات کسب و کارها نتیجه فرایندها، ساختار و مکانیزم‌های کنترل و تنها 15% نتیجه عملکرد کارکنان است.

علم سیستم سازی به مدیران کمک می‌کند وابستگی کسب و کار به خودشان را کاهش دهند و با کمترین نظارت و دخالتشان اغلب کارها به خوبی پیش برود.

دوره اسمارت با تدریس مهندس گلناز کاجی‌زاد در 15 جلسه 4 ساعته برگزاری می‌شود.

سرفصل‌های دوره اسمارت

موضوعاتی که در دوره اسمارت آموزش داده می‌شود به شرح زیر است:

اهمیت سیستم‌سازی، مفهوم سیستم سازی، ساختار سازمانی، مراحل استخدام و اخراج حرفه‌ای، نگهداشت مشتری و کارکنان، فرایند محوری و چک لیست‌ها، انضباط شخصی، رهبری کارمندان، مدل کتدرال، مستند سازی فرایندها، تحلیل سیستمی کسب و کار، ارزش آفرینی در کسب و کار، تفکر سیستمی، نظام آراستگی محیط کار (5S)، خلق کیفیت، مشتری‌مداری، شاخص و ارزشتیابی جهت پاداش و تنبیه کارکنان، بهبود فرایندها و رشد کسب و کار

در جلسه اول این دوره، از اهمیت سیستم سازی در کسب و کارها صحبت می‌شود.

تفویض اختیار و واگذاری کارها به دیگران یکی از مباحث مهمی است که مهندس گلناز کاجی‌زاد در جلسه دوم دوره اسمارت آموزش می‌دهند. در جلسه دوم یاد می‌گیرید که با ساخت تیم قدرتمند و تفویض اختیار صحیح بر بام کسب و کارتان قرار بگیرید و کسب و کارتان را توسعه دهید.

از دیگر موضوعات مهم این دوره تفکر سیستمی است. تفکر سیستمی یک روش مدیریتی است که برای مدیران بسیار حائز اهمیت است. تفکر سیستمی یک ابزار تشخیصی است که به افراد قبل از اقدام به هر کاری، در ارزیابی مشکلات کمک می‌کند. در حقیقت، این ابزار، یاری‌دهنده شما پیش از گرفتن تصمیم نهایی برای هر عمل است. بسیاری از بحران‌های سازمان مانند بحران رهبری کردن بر سازمان، از طریق این نوع تفکر حل می‌شود.

در انتهای دوره مهندس گلناز کاجی‌زاد اصلاح و بهبود فرایندها را به منظور رشد و ارتقا عملکرد و حرکت در مسیر تعالی تدریس می‌کنند. هدف کایزن (بهبود فرایندها) از بین بردن نقاط ضعف در کسب و کارتان است.